ALGEMENE VERKOOP- EN
UITVOERINGSVOORWAARDEN 

UwPoort.be
Versie 1.0

HOOFDSTUK 1 – IDENTITEIT,

TOEPASSINGSGEBIED EN DEFINITIES

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, verkopen, leveringen, installaties en diensten uitgevoerd onder de commerciële handelsnaam

UwPoort.be.

 UwPoort.be is de commerciële handelsbenaming van:

 Kenny Wellens

Ondernemingsnummer (KBO): BE0770.876.024

BTW-nummer: BE0770.876.024

Vestigingsadres:

Puttestraat 146 3130 Begijnendijk

E-mailadres:

info@uwpoort.be

Telefoon:

0497 24 14 11

Hierna genoemd:

 

“UwPoort.be”

 

ARTIKEL 2 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op, en maken integraal deel uit van iedere:

• offerte;
• bestelling;
• overeenkomst;
• levering;
• installatie;
• dienst na verkoop;
• garantie-interventie;

tussen UwPoort.be en haar klanten.

Door een offerte te aanvaarden, een bestelling te plaatsen of een overeenkomst te sluiten, verklaart de klant effectief voorafgaand kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien zij vooraf schriftelijk door UwPoort.be werden bevestigd.

 

ARTIKEL 3 – DEFINITIES

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met UwPoort.be. 

Consument

Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Onderneming

Iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroepsactiviteit, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid.

Product

Iedere maatwerkpoort, schuifpoort, draaipoort, hekwerk, automatisering of aanverwant product dat door UwPoort.be wordt aangeboden.

Installatiepartner

Een door UwPoort.be geselecteerde zelfstandige onderneming die in opdracht van UwPoort.be geheel of gedeeltelijk instaat voor:

• technische opmetingen;
• levering;
• funderingswerken;
• plaatsing;
• automatisering;
• afregeling;
• onderhoud;
• garantie-

De installatiepartner treedt uitsluitend op in opdracht van UwPoort.be.

De overeenkomst met de klant blijft uitsluitend bestaan tussen de klant en UwPoort.be.

Werkdag

Iedere kalenderdag met uitzondering van:

• zaterdag;
• zondag;
• wettelijke feestdagen;
• collectieve sluitingsdagen van be.

 

 ARTIKEL 4 – DIENSTVERLENING

UwPoort.be is gespecialiseerd in de commerciële verkoop en coördinatie van maatwerkpoorten en bijhorende automatiseringen.

De dienstverlening omvat onder meer:

• advies;
• digitale prijsaanvragen;
• offerteopmaak;
• projectcoördinatie;
• planning;
• klantenopvolging;
• levering;
• plaatsing;
• nazorg;

Voor de technische uitvoering doet UwPoort.be beroep op zorgvuldig geselecteerde zelfstandige installatiepartners.

 

ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Alle informatie op de website, in advertenties, brochures of andere commerciële communicatie is uitsluitend informatief.

Vergissingen, drukfouten, rekenfouten of schrijffouten binden UwPoort.be niet. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer:

• de klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt;

of

• de klant de offerte digitaal ondertekent;

of

• de klant het overeengekomen voorschot betaalt;

én

UwPoort.be de bestelling schriftelijk bevestigt.

UwPoort.be behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren voordat de overeenkomst definitief tot stand is gekomen.

 

ARTIKEL 6 – VOORLOPIGE OFFERTE ONDER VOORBEHOUD VAN

TECHNISCHE VALIDATIE

Alle prijzen die vóór de technische controle-opmeting worden meegedeeld, gelden als een voorlopige offerte.

Deze voorlopige offerte wordt opgesteld op basis van:

• de door de klant verstrekte informatie;
• afmetingen;
• foto’s;
• plannen;
• beschrijvingen;
• overige

De voorlopige offerte is opgesteld onder het uitdrukkelijke voorbehoud dat de technische controle-opmeting geen afwijkingen aan het licht brengt die een invloed hebben op:

• de afmetingen;
• de constructie;
• de fundering;
• de automatisering;
• de veiligheid;
• de technische uitvoerbaarheid;
• de materiaalkeuze;

Wanneer tijdens de technische controle-opmeting blijkt dat met het oog op de uitvoerbaarheid bijkomende werkzaamheden, aangepaste materialen e.d.m. noodzakelijk zijn, zal UwPoort.be de klant hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte brengen.

De uitvoering van deze bijkomende werkzaamheden gebeurt uitsluitend na schriftelijke aanvaarding door de klant.

 

ARTIKEL 7 – TECHNISCHE CONTROLE-OPMETING

Na de aanvaarding van de voorlopige offerte plant UwPoort.be een technische controle-opmeting in.

Deze opmeting heeft uitsluitend tot doel:

• de afmetingen te verifiëren;
• de technische haalbaarheid vast te stellen;
• de fundering te beoordelen;
• de automatisering te bepalen;
• eventuele meerwerken vast te stellen;
• de definitieve uitvoeringswijze te

De klant verbindt zich ertoe de installatielocatie op het afgesproken tijdstip toegankelijk te maken.

Indien de technische controle-opmeting niet kan plaatsvinden door omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen, behoudt UwPoort.be zich het recht voor de werkelijk gemaakte kosten van een vergeefse verplaatsing aan te rekenen, voor zover deze vooraf aan de klant werden meegedeeld en redelijk zijn, met een minimum van € 250,00 excl. BTW forfaitair.

ARTIKEL 8 – DEFINITIEVE OFFERTE EN PRIJSAANPASSINGEN

Na de technische controle-opmeting zal UwPoort.be beoordelen of de voorlopige offerte ongewijzigd kan worden bevestigd.

Wanneer tijdens de technische controle-opmeting blijkt dat:

• de afmetingen afwijken;
• bijkomende funderingswerken noodzakelijk zijn;
• een zwaardere automatisering vereist is;
• bijkomende bekabeling nodig is;
• technische obstakels worden vastgesteld;
• veiligheidsvoorschriften bijkomende werken vereisen; kan UwPoort.be de offerte aanpassen.

De klant ontvangt hiervan een schriftelijk overzicht met:

• de technische reden;
• de eventuele prijswijziging;
• de eventuele impact op de

De bijkomende werken worden uitsluitend uitgevoerd nadat de klant hiermee schriftelijk akkoord is gegaan.

Indien geen akkoord wordt bereikt, kan iedere partij afzien van de overeenkomst zonder verdere uitvoering van de opdracht. Eventuele reeds uitgevoerde prestaties en / of gemaakte kosten zullen worden aangerekend mits overlegging van een detailstaat.

 

ARTIKEL 9 – MAATWERK

Alle door UwPoort.be geleverde producten worden vervaardigd volgens de specifieke wensen en afmetingen van de klant.

Hieronder vallen onder meer:

• afmetingen;
• kleur;
• uitvoering;
• automatisering;
• draairichting;
• funderingswijze;

 De klant erkent dat het gaat om maatwerk dat niet opnieuw commercieel kan worden verkocht aan een andere afnemer.

 

ARTIKEL 10 – HERROEPINGSRECHT

De klant beschikt de iure over een herroepingsrecht conform artikel VI.45 e.v. WER voor zover de overeenkomst op afstand wordt gesloten met een consument.

De consument kan het herroepingsrecht echter niet uitoefenen voor overeenkomsten betreffende goederen die volgens de specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (artikel VI.53,3° WER)

UwPoort.be zal de productie van maatwerk pas opstarten nadat:

• de overeenkomst definitief werd bevestigd;
• de technische validatie is afgerond;
• het overeengekomen voorschot werd ontvangen

Vanaf de effectieve opstart van de productie van maatwerk is de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing.

 

 ARTIKEL 11 – PRIJZEN

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro.

Tenzij anders vermeld zijn de prijzen inclusief btw voor consumenten. Offertes blijven geldig gedurende de termijn vermeld op de offerte.

Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte automatisch, tenzij UwPoort.be schriftelijk bevestigt dat zij de offerte alsnog aanvaardt.

 

ARTIKEL 12 –

BETALINGSVOORWAARDEN

Behoudens schriftelijke afwijking geldt volgende betalingsregeling:

Voorschot: 40% van het totale offertebedrag.

Voor aanvang der werken (plaatsing): 30% van het totale offertebedrag

Saldo: 30% na oplevering.

UwPoort.be behoudt zich het recht voor hiervan af te wijken indien de aard van het project dit verantwoordt.

De productie wordt uitsluitend opgestart nadat het voorschot volledig werd ontvangen.

 

 ARTIKEL 13 – FACTURATIE

Facturen worden elektronisch of op papier bezorgd.

De klant verbindt zich ertoe de facturen te betalen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

De facturen van UwPoort.be zijn betaalbaar binnen 15 kalenderdagen na verzending. Gebeurt dit niet, dan zal door UwPoort.be een eerste kosteloze herinnering worden verstuurd. Als de betaling niet plaatsvindt binnen 14 kalenderdagen vanaf ofwel de 3de werkdag na het verzenden van voormelde eerste kosteloze herinnering, ofwel de kalenderdag volgende op de datum van de herinnering verzonden via elektronische weg, worden de onbetaalde bedragen verhoogd met:

1. een verwijlsinterest tegen de in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties bepaalde interestvoet, berekend naar rato van het aantal dagen betalingsachterstand vanaf de kalenderdag die volgt op de datum van verzending van voormelde kosteloze herinnering aan de consument;

2. alsook een forfaitaire vergoeding die gelijk is aan:

• Voor elke schuld tot en met 150 euro: 20 euro:

• Voor elke schuld tussen 150,01 euro en 500 euro: 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro
• Voor elke schuld boven 500 euro: 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigd bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2.000 euro.

 Bij laattijdige betaling van een factuur zonder betwisting door de klant behoudt UwPoort.be zich eveneens het recht voor om onmiddellijke betaling te eisen van alle andere al dan niet vervallen facturen, haar verdere werkzaamheden te staken en de overeenkomst op te schorten dan wel te ontbinden wegens toerekenbare contractuele wanprestatie ten laste van de klant zonder dat dit in hoofde van de klant aanleiding kan geven tot enige vorm van schadevergoeding of contractbreuk. UwPoort.be zal in dit geval zelf een redelijke termijn mogen meedelen aan de klant dewelke noodzakelijk is om de werf weer op te starten.

Op straffe van verval moet de klant elke klacht over een factuur schriftelijk indienen bij UwPoort.be uiterlijk 8 kalenderdagen na factuurdatum.

 

ARTIKEL 14

EIGENDOMSVOORBEHOUD

De geleverde goederen blijven eigendom van UwPoort.be totdat de volledige koopprijs, met inbegrip van eventuele bijkomende kosten en interesten, volledig werd betaald.

 

ARTIKEL 15 – ANNULERING

Annulering vóór de technische controle-opmeting

De klant kan de aanvraag kosteloos annuleren.

 

Annulering na de technische controle-opmeting maar vóór de definitieve bevestiging

Indien de technische controle-opmeting reeds heeft plaatsgevonden, kan UwPoort.be de redelijk gemaakte kosten voor de opmeting aanrekenen overeenkomstig artikel 7.

 

Annulering na definitieve bevestiging en vóór de start van de productie

Indien de overeenkomst definitief werd bevestigd maar de productie nog niet is gestart, zal

UwPoort.be de reeds gemaakte en aantoonbare kosten aanrekenen overeenkomstig artikel 8.

 

 Annulering na de start van de productie

Aangezien het om maatwerk gaat dat specifiek voor de klant wordt vervaardigd, kan de klant de overeenkomst na de effectieve start van de productie niet eenzijdig beëindigen zonder vergoeding van de reeds gemaakte kosten en schade, die forfaitair minimum op 50% van het offertebedrag wordt bepaald, onder voorbehoud van bewijs van een hogere reële schade.

 

ARTIKEL 16 – Beëindiging

UwPoort.be heeft in de volgende gevallen, naar eigen keuze en zonder vereiste van

voorafgaande ingebrekestelling, het recht om de uitvoering van haar prestaties op te schorten dan wel de overeenkomst onmiddellijk en eenzijdig te beëindigen ten laste van de klant:

• ingeval de klant in gebreke blijft zijn verbintenissen integraal en tijdig na te komen,
• ingeval van faillissement of de opening van enige andere insolventieprocedure t.a.v. de klant,
• ingeval van ontbinding en vereffening van de klant,
• ingeval van kennelijk onvermogen of geschokt krediet van de klant en
• ingeval het vertrouwen in de kredietwaardigheid van de klant wordt geschaad door m. daden van tenuitvoerlegging of andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de klant aangegane verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken.

 

Artikel 17 – BETWISTING VAN FACTUREN

Iedere betwisting van een factuur dient gemotiveerd en schriftelijk te worden meegedeeld binnen 8 kalenderdagen na ontvangst.

Het indienen van een betwisting ontslaat de klant niet van de verplichting om het niet-betwiste gedeelte van de factuur tijdig te betalen.

ARTIKEL 18 – UITVOERING VAN DE WERKEN

UwPoort.be verbindt zich ertoe de overeengekomen werken uit te voeren of te laten uitvoeren door een zorgvuldig geselecteerde en gekwalificeerde installatiepartner.

De uitvoering gebeurt volgens de regels van de kunst, met gebruik van geschikte materialen en met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften.

UwPoort.be behoudt zich het recht voor om de installatiepartner te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

De klant verbindt zich ertoe volledige medewerking te verlenen bij de uitvoering van de werken.

 

 ARTIKEL 19 – UITVOERINGSTERMIJNEN

De op de offerte vermelde uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen.

De uitvoeringstermijn vangt pas aan nadat:

het overeengekomen voorschot volledig werd ontvangen;

UwPoort.be stelt alles in het werk om de afgesproken planning na te leven, maar is niet aansprakelijk voor redelijke vertragingen die buiten haar wil ontstaan.

 

 ARTIKEL 20 – TOEGANKELIJKHEID VAN DE WERF

De klant zorgt ervoor dat de installatielocatie op de afgesproken datum veilig en vrij toegankelijk is.

De klant staat onder meer in voor:

• een vrije toegang voor voertuigen;
• voldoende werkruimte;
• het verwijderen van obstakels;
• een bruikbaar elektriciteitsaansluitpunt indien noodzakelijk voor de uitvoering;
• eventuele vereiste vergunningen waarvoor hij zelf verantwoordelijk

Indien de werkzaamheden niet of slechts gedeeltelijk kunnen worden uitgevoerd doordat de werf onvoldoende toegankelijk is om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen, zal UwPoort.be de kosten van een vergeefse verplaatsing of bijkomende werkuren aanrekenen, voor zover deze aantoonbaar zijn met een minimum van € 250,00 excl. BTW forfaitair.

 

ARTIKEL 21 – OPLEVERING

Na voltooiing van de werkzaamheden en uiterlijk binnen 5 werkdagen wordt de installatie samen met de klant gecontroleerd.

Tijdens de oplevering worden onder meer nagegaan:

• de correcte plaatsing;
• de werking van de automatisering;
• de bediening;
• de veiligheidsvoorzieningen;
• de algemene

De klant krijgt de mogelijkheid de installatie te inspecteren.

Eventuele zichtbare opmerkingen worden, indien nodig, opgenomen in het opleveringsdocument.

De ingebruikname van de installatie dekt de zichtbare gebreken.

 

 ARTIKEL 22 – VERBORGEN GEBREKEN

Verborgen gebreken die pas na de oplevering aan het licht komen, dienen door de klant binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan UwPoort.be te worden gemeld.

De termijn waarbinnen UwPoort.be kan worden aangesproken voor gebeurlijke verborgen gebreken in de uitvoering van de werken is beperkt tot twaalf maanden na de oplevering en aanvaarding van de werken. Na het verstrijken daarvan is UwPoort.be bevrijd van elke aansprakelijkheid.

UwPoort.be onderzoekt de melding en bepaalt, indien de wettelijke of contractuele garantie van toepassing is, welke herstelmaatregelen passend zijn.

 

ARTIKEL 23 – KLACHTENPROCEDURE

Klachten worden gemeld via e-mail of via het door UwPoort.be voorziene contactkanaal.

 

De melding bevat minstens:

• naam van de klant;
• adres van de installatie;
• omschrijving van het probleem;
• foto’s indien

UwPoort.be bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 8 werkdagen en informeert de klant over het verdere verloop van de behandeling.

 

 ARTIKEL 24 – GARANTIE

UwPoort.be behandelt alle garantieaanvragen als contractueel aanspreekpunt van de klant.

Voor de uitvoering van garantie-interventies kan UwPoort.be beroep doen op de installatiepartner of op een andere geschikte dienstverlener. 

De wettelijke rechten van de consument blijven volledig behouden.

 

ARTIKEL 25 – UITSLUITINGEN VAN GARANTIE

De garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van onder meer:

• normale slijtage;
• onoordeelkundig of foutief gebruik;
• onvoldoende onderhoud;
• aanpassingen of herstellingen uitgevoerd door derden zonder toestemming van be;
• vandalisme;
• aanrijdingen;
• brand;
• overstroming;
• blikseminslag;
• stormschade;
• andere externe oorzaken waarop UwPoort.be redelijkerwijze geen invloed

 

 ARTIKEL 26 – ONDERHOUD

Voor een optimale werking van de installatie verbindt de klant zich ertoe de onderhoudsvoorschriften van UwPoort.be en de fabrikant na te leven.

De contractuele garantie vervalt indien de schade aantoonbaar gevolg is van gebrekkig onderhoud.

ARTIKEL 27 – SERVICE-INTERVENTIES BUITEN GARANTIE

Wanneer na onderzoek blijkt dat een interventie niet onder de wettelijke of contractuele garantie valt, zal UwPoort.be de klant vooraf informeren over de eventuele kosten van de herstelling. 

De herstelling wordt pas uitgevoerd nadat de klant hiermee schriftelijk akkoord is gegaan, tenzij onmiddellijke tussenkomst noodzakelijk is om verdere schade of een onveilige situatie te voorkomen.

 

ARTIKEL 28 – AANSPRAKELIJKHEID

UwPoort.be verbindt zich ertoe haar verbintenissen uit te voeren met de zorg die van een zorgvuldig en professioneel ondernemer mag worden verwacht.

UwPoort.be kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor de materiele schade die rechtstreeks, onmiddellijk en voorzienbaar voortvloeit uit haar toerekenbare fouten in de uitvoering van de overeenkomst.

Behoudens in geval van opzet, fraude, bedrog of zware fout is UwPoort.be in geen geval aansprakelijk voor enige vorm van immateriële, indirecte of gevolgschade (met inbegrip van doch niet uitsluitend: gederfde winst, gemiste besparingen, schade aan derden) of een verlies aan gebruik of nut, zowel rechtstreeks als onrechtstreeks geleden.

De aansprakelijkheid van UwPoort.be is in ieder geval beperkt tot het laagste van de volgende twee bedragen: het bedrag van de prijs van de werken of de bedragen die haar gebeurlijke aansprakelijkheidsverzekeraar

 

ARTIKEL 29 – AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT

De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie die hij aan UwPoort.be verstrekt.

Hieronder vallen onder meer:

• afmetingen;
• plannen;
• foto’s;
• vergunningen;
• eigendomsgegevens;
• nutsvoorzieningen;
• technische

 Schade die voortvloeit uit foutieve of onvolledige informatie kan niet aan UwPoort.be worden toegerekend.

 

ARTIKEL 30 – GEBRUIK VAN FOTO’S

UwPoort.be kan foto’s nemen van uitgevoerde projecten. Deze foto’s kunnen uitsluitend worden gebruikt voor:

• portfolio;
• website;
• sociale media;
• commerciële 

Wanneer de foto’s persoonsgegevens bevatten of de woning van de klant identificeerbaar maken, gebeurt dit uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en, waar vereist, met voorafgaande toestemming van de klant.

 

ARTIKEL 31 – PRIVACY

UwPoort.be verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de door haar gesloten overeenkomsten. Persoonsgegevens worden enkel doorgegeven en bewaard voor zover en zo lang noodzakelijk voor deze doeleinden. De betrokkene heeft recht op inzage, verbetering, wissing en bezwaar, evenals om klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij bezorgt aan UwPoort.be en verbindt er zich toe de AVG na te leven ten aanzien van de personen van wie hij persoonsgegevens overmaakt, evenals met betrekking tot persoonsgegevens die hij via UwPoort.be zou ontvangen.

 

UwPoort.be verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• offerteopmaak;
• uitvoering van de overeenkomst;
• planning;
• facturatie;
• klantenservice;
• garantie;
• wettelijke

 De volledige verwerking van persoonsgegevens wordt nader toegelicht in de afzonderlijke Privacyverklaring van UwPoort.be.

 

ARTIKEL 32 – COOKIES EN DIGITALE COMMUNICATIE

De website van UwPoort.be kan gebruik maken van cookies en vergelijkbare technologieën. Het gebruik hiervan wordt toegelicht in de Cookieverklaring.

Partijen erkennen dat communicatie via:

• e-mail;
• elektronische handtekening;
• klantportaal;
• WhatsApp;
• sms;

 kan worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

ARTIKEL 33 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot:

• de website;
• het logo;
• de handelsnaam;
• offertes;
• afbeeldingen;
• teksten;
• ontwerpen;
• brochures;
• calculaties;
• software;
• marketingmateriaal;

 blijven exclusief eigendom van UwPoort.be of haar licentiegevers.

 Niets uit deze documenten mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

 

ARTIKEL 34 – OVERMACHT

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een vertraging of tijdelijke onmogelijkheid tot uitvoering wanneer deze rechtstreeks het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• oorlog;
• terrorisme;
• pandemieën;
• overheidsmaatregelen;
• brand;
• overstroming;
• uitzonderlijke weersomstandigheden;
• langdurige stroomonderbrekingen;
• stakingen;
• ernstige verstoringen in de toeleveringsketen;
• onbeschikbaarheid van essentiële

 De uitvoering van de overeenkomst wordt opgeschort zolang de overmacht voortduurt. UwPoort.be zal de klant hierover binnen een redelijke termijn informeren.

 

 ARTIKEL 35 – WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

UwPoort.be behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het ogenblik waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

 

ARTIKEL 36 – NIETIGHEID

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Partijen verbinden zich ertoe de betrokken bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.

 

ARTIKEL 37 – KLANTENDIENST

Voor vragen, klachten of garantieaanvragen kan de klant contact opnemen met:

UwPoort.be

 Adres:

Puttestraat 146 3130 Begijnendijk

 E-mail:

info@uwpoort.be

 Telefoon:

0497 24 14 11

 UwPoort.be streeft ernaar iedere vraag of klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.

 

 ARTIKEL 38 – TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten tussen UwPoort.be en de klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is, doen deze algemene voorwaarden geen afbreuk aan de dwingende wettelijke consumentenbescherming die op hem van toepassing is.

 

ARTIKEL 39 – GESCHILLEN

Partijen verbinden zich ertoe een eventueel geschil eerst minnelijk te trachten op te lossen.

 Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Voor alle betwistingen en/of mogelijke geschillen voortvloeiende of van toepassing op deze overeenkomst, zijn enkel de Rechtbanken van Leuven bevoegd, tenzij de klant consument is. In dat geval is de woonplaats van de klant bepalend.